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1.企业需求分析
² 明(míng)确企业需求(qiú)
² 企业需求分(fèn)析
² 潜在需求(qiú)分析
2.咨询过程策划
² 全期工作计划
² 咨(zī)询阶(jiē)段计(jì)划
² 定期工作(zuò)效果评价
3.体系诊(zhěn)断
² 诊断计划
² 现(xiàn)场实施
² 诊(zhěn)断报告
² 改(gǎi)进建议(yì)
4.体系分析
² 企业顾客需求分析
² 现有(yǒu)管(guǎn)理体系分析
² 薄弱环节分析
² 运作效率分析
² 管理体系整合(hé)分(fèn)析
5. 体系(xì)设计
² 确定体系运作流程
² 确定流(liú)程接口
² 确定组织结构及职能
² 明(míng)确资源要求
² 体(tǐ)系整合(hé)设计
² 系(xì)统的文件(jiàn)化体系设计
6. 培训提供
² 管理(lǐ)层培训
² 标准(zhǔn)理解(jiě)培训
² 文件编写培训
² 体系运行培训
² 内审员培训(xùn)
² 认证准备培训
² 专项(xiàng)培训
7.文(wén)件(jiàn)编写指导
² 分级分部门的辅(fǔ)导
² 符合性实用性(xìng)操作性审查
² 书面修改意见
² 文件适用性接口性讨(tǎo)论(lùn)
² 文件审批发布(bù)
8.ASNs系统建立
² ASNs需求确定(dìng)
² ASNs系统分析
² ASNs系统建立
² ASNs计算机系统(tǒng)的运行
9.体(tǐ)系运行指导
² 运行前独立的辅导
² 运(yùn)行中效(xiào)果的检查
² 改进建议
² 跟(gēn)踪改进(jìn)效果
10.体系(xì)评价及(jí)改进(jìn)
² 二次体系内(nèi)审
² 体系内审纠正措施提出
² 纠正措施跟(gēn)踪及评价
² 指导管理评审
² 与(yǔ)其它管(guǎn)理体系整(zhěng)合效(xiào)果评(píng)价(jià)
² 整合体系的改进
² 11.咨(zī)询(xún)/实(shí)施(shī)效果的(de)评价
² 企业书(shū)面的(de)评价
² 企业顾客满意级度对比
² 企业质量(liàng)损(sǔn)失成本对比
² 咨询/实施方法的调(diào)整与改进
12.预审及认(rèn)证准备(bèi)
² 指(zhǐ)导选择认证机构
² 提出认证申请
² 模拟现场审核
² 纠正措施跟踪
² 认(rèn)证(zhèng)准备辅导
² 接受正(zhèng)式认证