赣州（zhōu）企业建立实施并获（huò）取ISO20000认（rèn）证的收（shōu）益

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赣州企（qǐ）业建立实施（shī）并获（huò）取ISO20000认证的收益

所属分类：赣州ISO20000
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发（fā）布（bù）日期：2018/05/02
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详细（xì）介绍

企业得以获得业界普遍认同的国际证书（shū）ISO20000认证，会给企（qǐ）业（yè）带来如下（xià）影响：
•就服务（wù）质量和服务（wù）承诺与业（yè）务及供货商达成一致，建立（lì）和业务及供货（huò）商统（tǒng）一的（de）沟通平台；达到相关利益方均满（mǎn）意的IT服务管理目标（biāo）；
•提高IT服（fú）务的可用性、可靠性（xìng）和安全性（xìng），为业务（wù）用户提（tí）供高质量的服务；
•持续优化（huà）服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
•提高（gāo）项（xiàng）目的可提供性并确保如期交付（fù）；
•从（cóng）总体上提高（gāo）组织/企业IT投资的报酬率，提升组织（zhī）/企业的综合竞（jìng）争力（lì）；
•建立（lì）IT部（bù）门一整套行之有（yǒu）效的持续改善（shàn）机制和内控机制；
•明晰IT管理成本和组（zǔ）织/企业业务（wù）战（zhàn）略（luè）和IT战略目标（biāo）的（de）结合（hé）点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资（zī）源的运用（yòng）符合公司业务
战略（luè）和IT战略目标；
•通过建立优（yōu）化、透明的管理（lǐ）流程和权责的定（dìng）义，监控管（guǎn）理流程、进行绩效评价；降低IT运营的（de）管理（lǐ）成本和风险；
•易于整合服务管（guǎn）理流程和（hé）其它（tā）管理系统，如：信息安全管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
•将（jiāng）现有管（guǎn）理体系和业务流程整合，规范IT部门服务（wù）水平，规（guī）范工作流程，降低（dī）由人员变动（dòng）导致的风险；
•提高IT部（bù）门相关员工的专业素质，提高（gāo）员工（gōng）的服（fú）务能（néng）力和工作效（xiào）率；
•提升IT部门整体运作及部门间沟通（tōng）的能（néng）力。