C 质量认证工（gōng）作的几（jǐ）个误区 

　　目前，质量（liàng）认证知识尚未普及（jí），有些人对（duì）质量（liàng）认证（zhèng）的目的、意义、内涵（hán）了（le）解不透，理解（jiě）不深，甚至产生一些误解（jiě）。如所谓"双（shuāng）认证"，所谓"国际认证"，"出口产品企业才需要质量认证"，"企业在认证（zhèng）以前不存（cún）在（zài）质量体（tǐ）系"和"企业通过认证即（jí）可一劳永逸"等。下面（miàn）就通过这些问题给予说明，以澄清是非。

　　一. 有些（xiē）企业顺潮流、赶时髦，盲（máng）目申请（qǐng）质量体系认证。

　　质量体系认（rèn）证是（shì）市场经济的产（chǎn）物，企业申请（qǐng）认证的目的是让客（kè）观、公正、权（quán）威（wēi）的第（dì）三方认证机构证明自己的质量（liàng）体系符合（hé）特（tè）定的质量保证模式，藉（jiè）以提高企（qǐ）业的质量信誉（yù），取行用户的信任。凡是（shì）具有上述一般都应创造（zào）条件（jiàn），争取获得有关的质量认证书。此外，凡是生产列入强制性产品或合同中需（xū）方有认证要（yào）求的企，也须考（kǎo）虑申请认证。 　　所有的企业都（dōu）可（kě）学习和贯（guàn）彻ISO9000族标准以（yǐ）提高质量管理水平，但并非所（suǒ）有的贯标企业都（dōu）须取得认证。因为（wéi）申请认证要支付（fù）费用和（hé）投入人力、物（wù）力，还得（dé）接（jiē）受（shòu）检查和监（jiān）督，如果获取认（rèn）证后对（duì）企业不会（huì）产生多大的经济效（xiào）益，甚至（zhì）得不偿失的（de）话，那么（me）就没（méi）有必要申请认证。

　　二. 所谓（wèi）“双（shuāng）认证”

　　"双认证"的原意是指企（qǐ）业既通过了（le）产品质量认证，又通（tōng）过了（le）质量体系认证。有人认为"双认证（zhèng）"一（yī）定比"单认证"好，这（zhè）种认识不全。产品（pǐn）质量认证和质量体系认证（zhèng）的关（guān）系和（hé）区别见下（xià）表：

　　另（lìng）有些人把"双认证（zhèng）"误认为是"国内认证和（hé）国外（wài）认证"或"一次审核发给两个认证机构的证书"，并（bìng）以（yǐ）为两张证（zhèng）书比（bǐ）一张（zhāng）证（zhèng）书有效，这是完全错误（wù）的（de）。作为创（chuàng）始成员，我国（guó）已签署了国际认可论坛多边承认协议，凡经（jīng）中（zhōng）国质（zhì）量体系（xì）认证（zhèng）机（jī）构国（guó）家认可委员会认可的（de）认证机构所颁发的质量体系认证证（zhèng）书，在签署协议的17个（gè）成员过都将得到承认。我国认（rèn）证机构（gòu）认证的效力，与国外（wài）认（rèn）证机构毫（háo）无二效，具有同等（děng）权威。由于认识上的原因（yīn），国内一些企业以取得国（guó）外认证机构的认证?quot;荣事"，甚至不（bú）惜花费10余万美元换取（qǔ）一（yī）张证书，更甚者"买"多张证（zhèng）书。这（zhè）种贪（tān）多求洋的做（zuò）法，实在叫人啼笑皆非。

　　三（sān）. 企（qǐ）业既要搞“国家（jiā）认证（zhèng）”，又要搞“国（guó）际认证”。

　　不少企业既担心国内认证机构出具的认（rèn）证（zhèng）证书能否（fǒu）得到国际上的承认，而（ér）认为既要搞 “国家认（rèn）证”，也要搞“国际（jì）认证”。实际上，到目前为止，世（shì）界（jiè）上还没（méi）有一家为各（gè）国广泛承认的国（guó）际质量认（rèn）证（zhèng）机构。各（gè）国质量认证（zhèng）机构所进行（háng）的认证，仅仅是个体行为。国际标准化组织（zhī）所（suǒ）属的合格评定委员会（CASCO）并不承担对任（rèn）何（hé）国（guó）家认证机（jī）构的认（rèn）可（kě）任务，任何（hé）国（guó）外机构的认证都不能称为“国际认证”。此外，也不能（néng）把"国际互认"理（lǐ）解（jiě）为"国际（jì）认证"，"国（guó）际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的（de）成员国相互承认，而非"国际认（rèn）证"。所谓（wèi）“国际（jì）承认（rèn）”，实（shí）质上是国与国之间的“相互（hù）认可”，而终还（hái）得（dé）用户认可。因而，质量体系认证不（bú）存（cún）在"国际（jì）认证"。有些企业把质量体系（xì）符（fú）合国际标准ISO9000族标准的（de）要求，经认（rèn）证机构审核通过（guò）认证，说成（chéng）是（shì）通过"国际认证（zhèng）"，这种说法显然是不正确的，另一种认为（wéi）国外认证机构（gòu）的（de）认证是"国际认证"也是错误（wù）的。

　　中国质量体系认证机构国家认可委员（yuán）会（CHACR）1998年1月22日首批（pī）（共17个（gè）国家）签署国际认（rèn）可论（lùn）坛（tán）多（duō）边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集（jí）团的创始成（chéng）员。也就（jiù）是说，由CHACR认可的质量体系认证（zhèng）机构出具的认证证（zhèng）书（shū）达到了国际水平，具有国际等（děng）效性和互认（rèn）性，这对于（yú）我国企业实现（xiàn）一证多用、避（bì）免多头（tóu）重复申请国外机构认证具有重要作（zuò）用。

　　四. 所谓"出口（kǒu）产品企业才需要质量认证"

　　"出（chū）口（kǒu）产品（pǐn）企（qǐ）业才（cái）需（xū）要质量认证"的说法明显是错（cuò）误的。

　　不可否认（rèn），企业通过质量认证对提高产品信誉，消除（chú）国际贸易技术（shù）壁垒，便于进入国（guó）际市场（chǎng），具有（yǒu）较为重要的作用（yòng），但这不是质量认证（zhèng）的（de）目的。质量认证更重（chóng）要的作用在于（yú）提（tí）高企业质量管理（lǐ）水（shuǐ）平，提高产品质量，增强市场竞争能力。如果企业仅（jǐn）仅是为拿到一（yī）张证书而进（jìn）行的质量认证，那是枉费心机。我国（guó）加（jiā）入世界贸易组织以后，意味着（zhe）国内市场与国（guó）际市场（chǎng）融为一体，国内市场的（de）竞争与国外市场（chǎng）的（de）竞争同样激（jī）烈（liè）。产（chǎn）品市场的竞争（zhēng）归根到（dào）底是质量的竞（jìng）争，企业要在竞争中立（lì）于不（bú）败之（zhī）地，无疑要增加质量筹（chóu）码，须在（zài）自（zì）身管理上下功夫。通过质量认证，并坚持其有效性，毫无疑问（wèn）是企业增强素质，提（tí）高（gāo）竞争力的一个重要手段（duàn）。

　　顺便指（zhǐ）出，我国的质量认证（zhèng）的做法（fǎ）与国际上的做法相一致。世界各国都把产品（pǐn）质量认证（zhèng）分为（wéi）自愿性和强制性两种(我国也一样)。世界上没有任何国家（jiā）对质量体系实（shí）行强制认（rèn）证的规定，那种认为不（bú）取得质量体系认（rèn）证资格（gé），产（chǎn）品就不能进（jìn）入国外（wài）市场的（de）说（shuō）法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准（zhǔn）是市场（chǎng）经济的产物，代表着国（guó）际上（shàng）质量（liàng）管理、质量保证的高要求（qiú），跟（gēn）一（yī）般企业不同

　　实际上，ISO9000族标准同其他（tā）的标准一样，都是（shì）协（xié）调（diào）的产物，是为企（qǐ）业界（jiè）公认、国际统一的质（zhì）量管理和质量保证的（de）较高要求，它（tā）所 求的（de）是企（qǐ）业进行（háng）质量（liàng）和管理和质量保证的基本（běn）的和关键的要求。因而，ISO9000族标准的贯彻和质（zhì）量体系认证并非一定要规模大、素质高（gāo）、基础好的（de）企（qǐ）业才能完成，对（duì）任何一个企（qǐ）业来（lái）讲，关键是（shì）要正（zhèng）确地分析自己（jǐ）质量（liàng）的（de）现（xiàn）状（zhuàng），找（zhǎo）出薄弱环节，精（jīng）心策划设计，严格按计划进行，直到（dào）取（qǔ）得认（rèn）证证书（shū），保持下去并不断完善。

六（liù）. 所谓"企业在（zài）认证以前（qián）不存在质量体系"