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随着社会的发(fā)展,越(yuè)来越多的(de)产品用于民用航空业。有(yǒu)了市(shì)场的需求,也(yě)就涌现出越来越多的民用航材配套(tào)企业(yè),这些企业涉及了机械、电子、塑胶、食品、化工等行业(yè)。基于行(háng)业的(de)风险性,在(zài)对(duì)产品的质量及稳定性方(fāng)面,航材比(bǐ)其它企业有着更高的要求(qiú),所(suǒ)以这类企业在建立质量管理(lǐ)体(tǐ)系时,除了应(yīng)用ISO9001之(zhī)外(wài),还有其(qí)附(fù)加的要求,这(zhè)就形成了AS9100系列标准。销(xiāo)售(shòu)企(qǐ)业建立质量管理体系应用的(de)是(shì)AS9120,而化(huà)工产品在推行质(zhì)量管理体系(xì)时也(yě)有其特性(xìng)。那(nà)么,我们(men)从(cóng)某些方面来探(tàn)讨化工(gōng)航材销售企业应如何推(tuī)行AS9120。
一(yī)、要求的识别
我们在推行ISO9001时应(yīng)识(shí)别的要求一般来自(zì)于顾客及法律法规。航材销售企业(yè)有(yǒu)别于其它行业的是还应识别到(dào)产品销往地的适航当局的要(yào)求(qiú),如中国民(mín)航总局就对国内的(de)航材配套供(gòng)货商有着管理要求。这(zhè)些要(yào)求不仅限于针对产品本身,还包含了对体系及过程的(de)要求,如质量管理、标识、储存等。
这些要(yào)求应(yīng)识别完全并(bìng)且在建立(lì)质(zhì)量管理体系及运作时予以考虑,并体现在策划的文件中(zhōng)。
二、产品特性(xìng)的识别(bié)
这类企业在(zài)建立质(zhì)量体系时,须预先(xiān)获知(zhī)产品(pǐn)的特性,以策划该产品的运输、储存、防护要求,确(què)保产品在接收后到交付整个(gè)过程中完好。因为航材是(shì)化学品,所(suǒ)以产品特性可以(yǐ)从供应厂家提供(gòng)的TDS、MSDS(材料安全(quán)数据表)、COC(合格证明)等资料(liào)中识别。无论客户是否(fǒu)要求(qiú),组织内采购部门均应(yīng)向产品(pǐn)索要相关信(xìn)息(xī),并将信息传递到仓储、运输等(děng)部(bù)门(mén)。供应产品(pǐn)特性包括保质期、运输(shū)储(chǔ)存特性(如温湿(shī)度要求、毒(dú)理性、防(fáng)火防爆要求)等。针对这些特性,企业应建立完整(zhěng)、详(xiáng)细的作业指导书以控制。
三、企业资质的策划
某(mǒu)些航材制造企业需要适航当局资质许可。同(tóng)样,销售企业也就需要获取资(zī)质的供应厂家的代理许可,供应链上的各级供应商均需获得相应(yīng)许可。
四、人员能力及培训的要求
企业(yè)至少要策划产品验证人员及储存运输(shū)人员(yuán)的资质能力及培训要(yào)求(qiú),并提供书面证明(如发给资格证书)。这些要求包括:熟悉产品特性;熟悉(xī)运输、储存、防护要求;接受过相应的培训等。
五、依据标(biāo)准(zhǔn)要求策划体系文(wén)件
AS9120的基(jī)础(chǔ)是ISO9001,基本(běn)文(wén)件架构也类似于ISO9001。但也有(yǒu)其特别的要求(qiú),包括:
ISO9001标准的7.1产(chǎn)品实现(xiàn)的(de)策划(huá)及(jí)7.3设(shè)计开发予以删除;
需建(jiàn)立文件化的标识和可追溯性程序。本标(biāo)准(zhǔn)强(qiáng)调了标识和可追溯性要(yào)求,包括分割产品的标识要求及产品在整个供(gòng)应链上的追(zhuī)溯(sù)(所(suǒ)有产品须(xū)追溯到(dào)生产(chǎn)企(qǐ)业及生(shēng)产批);
增加了8.2.4.1 检验文(wén)件。要求产品验证须(xū)形成(chéng)文件,该文件至(zhì)少应(yīng)包含接收准则、检验结果(guǒ)等;
增加了(le)8.2.5合格(gé)证明。要求所(suǒ)有产品须提供(gòng)一致性的合格证明,包括合(hé)格(gé)证(zhèng)、适(shì)航证书、测试(shì)报告等。这些证明一般向(xiàng)供应厂家索取(qǔ)。