南康企业建立（lì）实（shí）施并获取ISO20000认证的收益

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南康企业建（jiàn）立实施（shī）并获取ISO20000认（rèn）证的收益（yì）

所属分类（lèi）：南康ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细介（jiè）绍（shào）

企业得以获得业界普遍（biàn）认同的国际证书ISO20000认证，会（huì）给企业带来如（rú）下（xià）影响：
•就服务质量和服务承（chéng）诺与业务及供货（huò）商达成（chéng）一致，建立和业（yè）务及供（gòng）货商统一的沟通平台；达到（dào）相关（guān）利益方均满意的（de）IT服务管理目（mù）标；
•提高IT服务的可（kě）用性、可靠性（xìng）和安全（quán）性，为业务用（yòng）户提供高（gāo）质量的（de）服务（wù）；
•持续优化服（fú）务流程，提（tí）升服（fú）务（wù）水平，提高业务满意度（dù）；
•提（tí）高（gāo）项（xiàng）目的（de）可提供性并确保如期（qī）交付；
•从（cóng）总体上提高组织/企业IT投（tóu）资的报酬率，提升组织/企业的综合（hé）竞争力；
•建立IT部门一（yī）整套行之（zhī）有效的持续（xù）改善机制和内控机制；
•明晰IT管理成本和组（zǔ）织/企业（yè）业务战略和IT战略目标的结（jié）合（hé）点，完善现有IT服（fú）务结（jié）构和资源配置（zhì），使（shǐ）各项IT资（zī）源的（de）运用符合公司业务
战略和IT战略目（mù）标；
•通过建立优化、透明的管（guǎn）理流程和权责（zé）的定义，监控管理（lǐ）流程、进行（háng）绩效评价；降低IT运（yùn）营（yíng）的管理成本和风险；
•易于整（zhěng）合服务管理（lǐ）流程和其它管理系统，如：信息（xī）安全管理体系 ISMS 、质量管理（lǐ）体系ISO9000等；
•将现有管理（lǐ）体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平（píng），规（guī）范工作流程（chéng），降低由人员变（biàn）动（dòng）导致的风险；
•提高IT部门相关员工的专业素质（zhì），提高（gāo）员工的服务能力和（hé）工（gōng）作（zuò）效率；
•提升IT部门整体运作及部门（mén）间沟（gōu）通的能力（lì）。