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企业如何(hé)才能使(shǐ)用户乐意购买本企业(yè)的产品?用户又如(rú)何(hé)在(zài)市场中选择自己信(xìn)得(dé)过的产品?这就形成(chéng)了“认证”.企业为了生(shēng)产出用户满意的产品,从而建立起(qǐ)良好的质量信誉,而良好(hǎo)的质量信誉要靠一定的组织(zhī)机构、措施来(lái)实现;用户(hù)为了购买称心如意的产(chǎn)品(pǐn),也会(huì)对生(shēng)产(chǎn)厂家进行(háng)比较和(hé)鉴定(dìng),从而形成了(le)质(zhì)量体系认证(zhèng), 质(zhì)量(liàng)体系认证的基(jī)本情况。
质量体系认证是社会化(huà)大生(shēng)产的产(chǎn)物(wù),也是(shì)人类素(sù)质提高(gāo)、生活(huó)水平上升的(de)标志。 ,质量认证起(qǐ)源(yuán)于西方一些国家,如英(yīng)国于1903年就(jiù)开始使用(yòng)一个质量标志—风筝标志.到1919年英国政府颁布了“商标法(fǎ)”,从此,“风筝”标志就成为名副其实(shí)的认证标志.起初,只是对产品本身(shēn)的质量进行认证,却不能担保供方是否继续遵守技术(shù)规范,而用户在签订(dìng)合同之(zhī)前就想要了(le)解和评价供(gòng)方(fāng)的质量体系,因而.由产品的质量认证增加到对与(yǔ)产品(pǐn)有关的质量体(tǐ)系的认(rèn)证。这(zhè)种认证可(kě)以使用(yòng)户始终相信供方(fāng)的确有足够(gòu)的能(néng)力来(lái)保证(zhèng)按用户(hù)提(tí)出的技术要(yào)求生产(chǎn)出令人满意(yì)的产(chǎn)品。
所(suǒ)谓认证是为确(què)信产品、过(guò)程或服务(wù)完(wán)全符(fú)合有关的标准或技(jì)术规范而(ér)进行的第三(sān)方机构的证明(míng)活(huó)动。这就(jiù)是说,依照有(yǒu)关(guān)标准或技术规范对企业的产品和与之有关的体系进行检验和评定,如果该产品或体系符合上述要求的,则(zé)发给该企业产品的认(rèn)证合格证书,允(yǔn)许产品出厂时使用合(hé)格标志,以(yǐ)证明产(chǎn)品或体系符(fú)合有关标准和技术规范(fàn),以上一系列(liè)的活动可(kě)称(chēng)为“认证”。 例(lì)如在建筑市场中,供方一般指(zhǐ)乙方,即施(shī)工企业,而用户一般指甲方,即建设(shè)单位,或房地(dì)产开发(fā)公司等(děng)。
认(rèn)证是以标准或技术规范(fàn)为依据的,认证的前(qián)提是标准,如果没有标准就不能进行(háng)认证。IS09000系列标准,是认证中对供方质量体系作出评价的国际标准。
随着改(gǎi)革开放,国(guó)外投资在(zài)国内(nèi)将越来越(yuè)多,国外(wài)建筑承包商(shāng)也会涉足国内建筑市场(chǎng),在选择国内施(shī)工企业(yè)时,会相应地提出依照ISO9000。系列标(biāo)准的质量体系;同样,国内施工企业到国外(wài)承包工程,也要按照国际(jì)惯例建立质量体系,而经过认证的产品(pǐn)或质量体(tǐ)系(xì)的所在企业,在市场中,则具有强大的竞争力。许多国家的企(qǐ)业通过实施质量认证制(zhì)度来提高(gāo)产(chǎn)品质量,扩大(dà)出口,取得了明显的效益。