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ISO9000认(rèn)证的作(zuò)用大概有6点:
1.强化品质(zhì)管理,提高企业(yè)效益;增(zēng)强客户信心,扩大市场份额
负责ISO9000品质体系认证的认证机构(gòu)都是(shì)经过国家(jiā)认可(kě)机(jī)构(gòu)认(rèn)可的(de)机构,对(duì)企业的品质体系的(de)审核是非常(cháng)严格的。这(zhè)样,对于企业内(nèi)部来说,可按照经过严格审核的(de)国际标准化的(de)品质体(tǐ)系进(jìn)行品质管(guǎn)理,真正达到法(fǎ)治化、科学化(huà)的要求,较大地(dì)提(tí)高工作(zuò)效(xiào)率和(hé)产品合格(gé)率,迅速提高企业的经济效(xiào)益和(hé)社会效益(yì)。对于(yú)企业外部来说,当(dāng)顾客得知供方按照国(guó)际标准实行管理(lǐ),拿到(dào)了(le)ISO9000品质体系认证证(zhèng)书(shū),并且有认证机构的严格审核和(hé)定期监督(dū),就(jiù)可以确信该(gāi)企业是能够(gòu)稳定地生产合格产品(pǐn)乃(nǎi)至质优(yōu)产品的(de)信得过的(de)企业,从而(ér)放心地与(yǔ)企业(yè)订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。可以说,在这(zhè)两方(fāng)面都收(shōu)到(dào)了立竿见(jiàn)影的功(gōng)效。
2.获得了国际贸易“通(tōng)行证”,消除了国际贸易壁垒
许多国家(jiā)为了保护(hù)自(zì)身(shēn)的利益,设置了(le)种种(zhǒng)贸易壁垒,包(bāo)括关税壁垒和非关税(shuì)壁垒。其(qí)中非(fēi)关税壁(bì)垒(lěi)主要是技术壁垒,技术壁垒中(zhōng),又主要是产品品质认证和ISO9000质量体系(xì)认证(zhèng)的壁垒。特别是,在“世界(jiè)贸易(yì)组织”内,各(gè)成员国之间相互(hù)排除了关税壁垒,只能设(shè)置技术壁垒,所(suǒ)以(yǐ),获得认证是消除贸(mào)易壁垒的主要途径。(在我国(guó)“入世”以后,失去了区分国内贸易和(hé)国际(jì)贸易的严格界限(xiàn),所(suǒ)有贸易都有可能遭(zāo)遇上述(shù)技(jì)术壁垒(lěi),应该引起企(qǐ)业界的高度重视,及早防范。)
3.节省(shěng)了第二方(fāng)审(shěn)核的精力和费(fèi)用
在(zài)现代贸(mào)易实践中(zhōng),,第二方审核早(zǎo)就成(chéng)为惯例,又逐渐发现其(qí)存在很大的弊端:一个供方通常要为许多需方供货,第二方审(shěn)核无疑会给(gěi)供方(fāng)带来沉重的负担(dān);另一方面,需方也需(xū)支付相当的费(fèi)用,同时还(hái)要考(kǎo)虑派出或雇佣人员的经验和(hé)水(shuǐ)平问(wèn)题,否则,花了费用(yòng)也达(dá)不到预期的(de)目的。唯(wéi)有ISO9000认证可以(yǐ)排除这(zhè)样的弊端(duān)。因为(wéi)作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证(zhèng)书以后,众多(duō)第(dì)二方就不必要再对第一方进行审核(hé),这样,不管是对第一(yī)方还是对第二方都可以节省很多精(jīng)力(lì)或费用。还有,如果企业在获得了ISO9000认证之(zhī)后,再申请UL、CE等(děng)产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行(háng)重复认证的开支。
4.在产品品(pǐn)质竞争中永远立于不败(bài)之(zhī)地(dì)
国际贸(mào)易(yì)竞(jìng)争的手(shǒu)段主要是价格竞争和(hé)品质竞争。由于低价销(xiāo)售(shòu)的方法不仅使利(lì)润锐减,如果构成倾(qīng)销,还会受到贸易制裁(cái),所以,价格竞争的手(shǒu)段越来越不可取。70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主(zhǔ)要(yào)手段,不少国家(jiā)把提高进口(kǒu)商品的品质要求作为限入奖出(chū)的贸易保护主义(yì)的重要措施。实行ISO9000国际(jì)标(biāo)准化的品质管理,可(kě)以稳定地(dì)提高产品品质(zhì),使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
5.有效地避免产品责任
各国在执行产品品质法的实践中,由于对产品品质的投诉越(yuè)来(lái)越(yuè)频繁,事故原(yuán)因越来(lái)越复杂,追究责任也就越来越(yuè)严格。尤(yóu)其是近几年(nián),发达国家都在把原有的“过失责任(rèn)”转(zhuǎn)变为“严格责任”法理(lǐ),对制造商的(de)安(ān)全要(yào)求(qiú)提高很多(duō)。例如,工人在操作一台机床时受到伤害,按“严格责任”法理,法院不仅要看该机床机件(jiàn)故障之类的品质问题,还要(yào)看其有(yǒu)没有安全装置,有没有向操作(zuò)者发出警告的(de)装置等。法院(yuàn)可以根据上(shàng)述任何一个(gè)问题判定该(gāi)机床(chuáng)存(cún)在缺陷,厂方便要对其后果负责赔(péi)偿。但是,按照各国产品责任法,如果(guǒ)厂(chǎng)方能够(gòu)提供ISO9000品质体系认(rèn)证(zhèng)证书,便可免赔,否则(zé),要败诉且要受到重罚。(随着我国法治的完善,企(qǐ)业界(jiè)应该(gāi)对“产(chǎn)品责任(rèn)法”高度重视(shì),尽早(zǎo)防范。)
6.有利(lì)于国际间的(de)经济(jì)合(hé)作和技(jì)术交(jiāo)流
按照国际间(jiān)经济合作和技术交(jiāo)流的惯例(lì),合作双方须在产品(包括服务)品质方面有共同的(de)语言、统一的认识和共守的规范,方(fāng)能进(jìn)行合作与交流。ISO9000质量体(tǐ)系认(rèn)证正(zhèng)好提供了这样的信任(rèn),有利于(yú)双(shuāng)方迅速达(dá)成协(xié)议。