宜春ISO9001质量方针和质量目标审核

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宜春（chūn）ISO9001质量方针和质量目（mù）标审（shěn）核

所属分类：宜（yí）春（chūn）ISO9001认证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍（shào）

审核（hé）质量方针
　　只有（yǒu）在整体的审核结果（guǒ）基础之（zhī）上才能对质量方（fāng）针及其是否已（yǐ）得到有效贯彻进行（háng）真正意义（yì）上的评估。
审核方法应该（gāi）包括：
　　与管理者进行交谈以（yǐ）了解他（tā）们对（duì）质（zhì）量的态度（dù）和（hé）承诺。
　　通过查阅管理评审（shěn）的（de）记录，可（kě）评价zui高管理者在（zài）建（jiàn）立、实施、监（jiān）视和更（gèng）新质量方针中所做的承诺及参与的（de）程度。
　　评估管理（lǐ）层是否已有（yǒu）效地将质量方针在组织的各个层次上“翻译（yì）”成能够（gòu）理解的（de）词（cí）语和指示，并（bìng）在各个相关的职能/层次上都有与之相对应的质（zhì）量（liàng）目标（biāo）。
　　与（yǔ）组织的员工进行访谈，以了解他（tā）们在组织（zhī）的质量方针如何与（yǔ）他们自（zì）身活动相互（hù）关（guān）联方面的意（yì）识、理解和认知，但别挑剔这些员工用什么术（shù）语来（lái）表（biǎo）达他们的理解。
　　收集质量方针通过适当的沟（gōu）通方式已得（dé）到有效传达的证据。
　　审核质（zhì）量目标
　　审核组需要（yào）验证（zhèng）组（zǔ）织是（shì）否规定了总体质量目标，这些目（mù）标反（fǎn）映了质（zhì）量方针并（bìng）与（yǔ）组织的总体经营目标包括顾客期望是（shì）一（yī）致、对应和协调的。审核组（zǔ）应验证在质（zhì）量（liàng）目（mù）标（biāo）和（hé）组织总体经营目标之间存（cún）在实质（zhì）性的对应和协调关系。如果没有这种关系，审（shěn）核员（yuán）需（xū）要进一步分析zui高管理者对质量的承诺。
　　质量目标需要是可测量的并形成（chéng）文件。
　　质量目标（biāo）并没有（yǒu）一（yī）种特定的文（wén）件化（huà）形式，质量目标可（kě）以通过经营计划，管（guǎn）理评审的输出，年度预算等形式出现，由审核组自（zì）己（jǐ）决（jué）定其文件化的程度（dù）是（shì）否已足够充（chōng）分。
　　审核员（yuán）应获得质量目标已在整个组（zǔ）织构（gòu）架和过程中得到适当分解、组（zǔ）织总体（tǐ）战略目标和管理目标联（lián）系起来并下（xià）至特定运营（yíng）活动等几方面的证据。
　　对于（yú）文件化质量目标的检查推荐（jiàn）应（yīng）在审核活动（dòng）的文件评审阶段进行（háng）。
　　在（zài）审（shěn）核结束之前，审核组应使（shǐ）自己确信组织的质量（liàng）目（mù）标是真实（shí）的（de），组织已为责任（rèn）人提供了适当的资源以满足其（qí）目标（biāo）。就此（cǐ）问题在组（zǔ）织的所有层次（cì）进行抽样调（diào）查是适宜的。
　　质量目（mù）标不是（shì）静态的，需要根（gēn）据当前（qián）的（de）经营状况和持续改进的要求（qiú）进行更新（xīn）。审核（hé）组应该（gāi）验证组织总体（tǐ）绩效是否反映出质量方针的目的，以及是否合理地满足了（le）质量目（mù）标。
　　审核员应意识到质量目标可以使（shǐ）用定量或者（zhě）是定性的（de）方式进行衡量，同（tóng）时也应牢（láo）记在质量（liàng）方针、质量目标的动态更新方面和组织对于持续改进的（de）承诺之间存在着明确的联系。