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组织推行ISO9001质(zhì)量管理体系认证,在产品实现过程(chéng)中会(huì)碰到一(yī)个常见的名词:关键(jiàn)过程。何为关键过程?如果对关键过程做策划及过程(chéng)控制(zhì)?
关键(jiàn)过程是指对产品质量特性起决定作用的过程,对这些过程的策划要包(bāo)括操作质(zhì)量管(guǎn)理体系的策划,以及过程(chéng)控制之(zhī)外的环(huán)境因(yīn)素。
操作质量控制的描述主要指(zhǐ)操作(zuò)人员的专业技能和自我控制(zhì)。在强(qiáng)调过(guò)程完成既定质量目(mù)标外,还应详细描述控(kòng)制过(guò)程的方法(fǎ),其中包括过程(chéng)所需的资源、过(guò)程控制参数、监督检(jiǎn)验标准与方法等。为作业人员提供切实可行的操(cāo)作指导和控制方法,降低人为因素的过(guò)程的影响。
此外,关键(jiàn)过程控制的策划还应(yīng)考虑对该(gāi)过程提供适宜的防护,如明确操(cāo)作人员对(duì)导致(zhì)问题出现时(shí)的(de)应对措施、对(duì)操作人员的资(zī)格认(rèn)定、检验人员对关键过程的重点(diǎn)关注(zhù)等(děng)。
以上为赣(gàn)州(zhōu)银河游戏平台app和宏儒(rú)顾问老师在辅导ISO9001质量管理体(tǐ)系过程(chéng)中(zhōng)整(zhěng)理的(de)一点小经验,仅供体系认证爱好者(zhě)参考。