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随着世界经济(jì)的飞速发展,组织管理问题日益(yì)成为业界普遍关注的问题。有鉴 于此,ISO国际标准化组织先(xiān)后于(yú)1987年(nián)3月发布了ISO9000 族质(zhì)量管理标准(zhǔn) 和1996年(nián)9月发布了ISO14000系列(liè)环境管理标准(zhǔn)zui初版本(注(zhù):ISO9001在1994年和2000年分别(bié)进行过修订并发(fā)布实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终(zhōng)草案版也已经出炉;ISO14001标准在2004年已经进行过修(xiū)订并颁布实(shí)施)。目前,贯(guàn)彻(chè)执行(háng)这两种(zhǒng)标准已 经成为全球(qiú)工业企业的一(yī)种发展潮(cháo)流。而第三方的认证机构认证工作的quan面展开,对促进这些标准的实施起到了(le)十(shí)分重要的作用。ISO 国际(jì)标准化组织制定(dìng)比较多的是(shì)产(chǎn)品(pǐn)标准,而(ér)ISO9000与ISO14000是ISO国际标准化(huà)组织发行(háng)的上千种国际通用(yòng)标准中少有的两个(gè)管理 类标准。因为(wéi)都是用于组织(企业、事(shì)业单位等)的管理标准,所以它们有着十分类似的(de)管理(lǐ)理念和(hé)原(yuán)则(zé),较大的(de)区别主要二者是管 理的对象不同。
ISO9000标准属于质量管理(lǐ),其管理的对象“主产 品”,即卖给顾客(kè)的产品。而在制造产品和提供服(fú)务过程的中(zhōng)所产生的所谓“副产品”,即(jí)那(nà)些(xiē)我们并(bìng)不希望产生的 东(dōng)西,是ISO14000标准(zhǔn)的重点管理对象。例如:废品、边角废(fèi)料、生产过(guò)程所(suǒ)产生的废弃的(de)(水、气、声、渣)以及所浪费的资源、 能(néng)源等。
ISO9000质量管理(lǐ)标准(zhǔn)的实施,对(duì)改善组织(zhī)的产(chǎn)品(pǐn)或服务,提高 组织整体(tǐ)的质量和管(guǎn)理绩效起到至关重要的作用。目前世界(jiè)上已(yǐ)有(yǒu)上百(bǎi)个(gè)国(guó)家和地区的组织直接采(cǎi)用了这两种标准(zhǔn)来进行管理,并进 行了第三(sān)方认证。ISO9000标(biāo)准的推行,在(zài)质量管理和质量保证方面(miàn),从较大程度上满足了消费者的要求。而 ISO14000环境(jìng)管理(lǐ)体系 是针对(duì)组织(zhī)的活动、产品和服务,从(cóng)原材料的设计、选择(zé)、采购(gòu)、运输、使(shǐ)用到终成为废弃物的处理进行全过程的控制和(hé)管(guǎn)理。随(suí) 着近年来环境(jìng)问题(tí)的不断发(fā)生、人类生(shēng)存环境的日益恶化以及许多(duō)灾(zāi)难性环境(jìng)问题的(de)产生,使人们逐步去反省(shěng)经济发展和环境保护之 间如何协(xié)调一致(zhì)的问题。
当然(rán),ISO9000与ISO14000虽(suī)然都是管理标准, 但(dàn)是由于管理对象不同,二者之(zhī)间既有共(gòng)性(xìng),也有一(yī)定的(de)差(chà)异性,主(zhǔ)要表现在:
(一(yī))相同点
1、都是推荐性质(zhì)的自愿采(cǎi)纳的国际标准,不(bú)是强制标(biāo)准。
2、管(guǎn)理体系结构相似,ISO14001的框架、结构、内容都参考了ISO9001标准(zhǔn)。
3、指导思想都是(shì)以PDCA戴(dài)明循环为管理理念。
4、都承(chéng)诺(nuò)持续改进,ISO9001承诺(nuò)持续改进(jìn)产品质量和(hé)服(fú)务,140001承(chéng)诺持(chí)续 改进环境状况。
5、都强(qiáng)调预防机制,只不过ISO9000强调(diào)的是(shì)产(chǎn)品质量问 题的预防,而14000强调的是(shì)环境(jìng)问题(tí)和环境事故的预防。
(二)不同点
1、范围不同: ISO14001管(guǎn)理环境,ISO9001管理产品质量,二者互为(wéi)补 充,相(xiàng)辅相(xiàng)成。
2、目的(de)不同: ISO14001重在持续改善环(huán)境,而ISO9001 重(chóng)在提高产品质(zhì)量管理水(shuǐ)平。
3、承诺对(duì)象不同: ISO14001服务对象是(shì)社 会大(dà)众等环境相关方(fāng),ISO9001服务对象是产品的消费者(zhě)。
4、审核(hé)依据不 同(tóng): ISO14000的审(shěn)核依据主要(yào)是适用的环保法律(lǜ)法规和ISO14001标准;而(ér)ISO9000审核(hé)依(yī)据(jù)主要是ISO9001标准。