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随着世界经济的飞(fēi)速发展,组织管(guǎn)理问题日(rì)益成(chéng)为(wéi)业界普遍关(guān)注的问题(tí)。有鉴 于此(cǐ),ISO国际标准化(huà)组织(zhī)先后(hòu)于1987年3月发布了ISO9000 族(zú)质量管理(lǐ)标准 和(hé)1996年(nián)9月(yuè)发布了ISO14000系列环境管理标准(zhǔn)zui初版本(注(zhù):ISO9001在1994年和2000年(nián)分(fèn)别进行过修订并发布实(shí)施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草案版也已经(jīng)出(chū)炉;ISO14001标准在2004年已经进行过修订并颁(bān)布实施)。目前,贯彻执(zhí)行这两种(zhǒng)标准已 经成为全球工业企业的一种发(fā)展潮流。而第三(sān)方的认证机构认证工作的quan面(miàn)展开,对(duì)促进这些标准的实施(shī)起到了十分重要的作用(yòng)。ISO 国(guó)际(jì)标准(zhǔn)化组织(zhī)制定(dìng)比较多(duō)的是产品标准,而ISO9000与ISO14000是ISO国际(jì)标准化组(zǔ)织(zhī)发行的上千(qiān)种国(guó)际通(tōng)用标准中少有的两个管理 类标准。因为都是用(yòng)于(yú)组织(zhī)(企业、事业单位等)的(de)管理标准,所以它们有(yǒu)着十分类似的管理理念和(hé)原(yuán)则,较(jiào)大的区别主(zhǔ)要(yào)二者是(shì)管 理的对象不同。
ISO9000标准属于质量管理(lǐ),其(qí)管(guǎn)理的(de)对象“主产(chǎn) 品”,即卖给顾客的产品。而在制造产(chǎn)品和提供服务过程的中所(suǒ)产生的所谓“副产品”,即那(nà)些我们并不希望产生的 东(dōng)西(xī),是ISO14000标准的重点管理对象。例如:废品、边角废料、生产(chǎn)过程所产(chǎn)生(shēng)的废(fèi)弃的(水、气、声、渣)以及所浪费的资源(yuán)、 能(néng)源等。
ISO9000质量管(guǎn)理标准的实施,对改善(shàn)组织的产品或服(fú)务(wù),提高 组织(zhī)整体的质(zhì)量(liàng)和管理(lǐ)绩效起到至(zhì)关重要(yào)的作用。目前世界上已有上百个国家和地(dì)区(qū)的组织直(zhí)接采用了这(zhè)两种标准(zhǔn)来进行管理,并(bìng)进 行了第三方认证。ISO9000标准的推行,在质(zhì)量管理和质量保证方面(miàn),从较大程(chéng)度(dù)上(shàng)满足了(le)消费者的要求。而 ISO14000环(huán)境管理体系 是针对组织的活动、产品和服(fú)务(wù),从原材料的设计、选择、采购、运输、使用到终成为废(fèi)弃物(wù)的处理进(jìn)行全过(guò)程的控制和管理(lǐ)。随 着近(jìn)年来环境问题的(de)不断发生、人类生存环境的日益恶化以(yǐ)及许多灾难性环境问题的产生,使人们逐步去反省(shěng)经济发展(zhǎn)和环境(jìng)保护之(zhī) 间如何协调一致的问题(tí)。
当(dāng)然(rán),ISO9000与ISO14000虽然都是管理(lǐ)标准(zhǔn), 但是由于管理对象不同,二者之间(jiān)既有共性,也有一(yī)定的差异性,主要(yào)表(biǎo)现在(zài):
(一)相同(tóng)点
1、都是推荐性质的自愿采纳的国际标准,不是(shì)强制标准(zhǔn)。
2、管理(lǐ)体系结构相(xiàng)似,ISO14001的框架、结构、内容都参(cān)考了ISO9001标准(zhǔn)。
3、指导思想都是以PDCA戴明循(xún)环为管理理念(niàn)。
4、都(dōu)承诺持续改进,ISO9001承诺持续改(gǎi)进产品质量和服务,140001承诺持(chí)续 改进环境状况。
5、都强调预防(fáng)机制(zhì),只不(bú)过ISO9000强调的(de)是产品质量问(wèn) 题的预防,而14000强调的(de)是环境问(wèn)题(tí)和环境事故的预防。
(二)不同点
1、范围(wéi)不同: ISO14001管理环境,ISO9001管理产品质量,二者互(hù)为补 充,相辅(fǔ)相成。
2、目的不同: ISO14001重在持续改善环境,而ISO9001 重在提高产品质量管理水平。
3、承诺对象不同: ISO14001服务对象是社 会大众等环境相关方,ISO9001服务对象是产品的消费者。
4、审核依据不 同: ISO14000的审(shěn)核(hé)依据主要是(shì)适用的环保法(fǎ)律法(fǎ)规(guī)和ISO14001标准(zhǔn);而ISO9000审核依据主要是ISO9001标准。