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1.企(qǐ)业需求分析
² 明确企(qǐ)业需求
² 企业需求分析(xī)
² 潜(qián)在需求分析
2.咨询过程(chéng)策划
² 全(quán)期工作计划
² 咨询阶段计划
² 定期工作(zuò)效果评价
3.体系诊断
² 诊断计划(huá)
² 现场实施
² 诊断报告(gào)
² 改进建议
4.体(tǐ)系分析
² 企业顾客需求分(fèn)析
² 现有管理体系分析
² 薄弱(ruò)环节分析
² 运作效(xiào)率分析
² 管理体系(xì)整合(hé)分析
5. 体系设计
² 确定(dìng)体系运(yùn)作流程
² 确定流程(chéng)接口(kǒu)
² 确定组织结构及职能
² 明(míng)确资源要求
² 体系(xì)整(zhěng)合设计
² 系统(tǒng)的(de)文件化体系(xì)设(shè)计
6. 培训提供
² 管理层培训
² 标准理(lǐ)解(jiě)培训
² 文件(jiàn)编写培(péi)训
² 体系运行培训
² 内审员培训
² 认证准备培训(xùn)
² 专项培训
7.文件编写指导
² 分级分部门的辅导
² 符(fú)合性实(shí)用(yòng)性操作性(xìng)审查
² 书(shū)面修改意见
² 文件适用性接口性讨(tǎo)论
² 文(wén)件审批发布
8.ASNs系统(tǒng)建立
² ASNs需求确(què)定
² ASNs系统分(fèn)析
² ASNs系(xì)统建立
² ASNs计算机(jī)系统(tǒng)的运行
9.体系运行指导
² 运行前独立的辅导(dǎo)
² 运行中效果的检查
² 改进建议
² 跟踪改进效果
10.体系评价及改进(jìn)
² 二次体系(xì)内审(shěn)
² 体系内审纠正措施提出
² 纠正措施跟踪及评价
² 指导管理评审
² 与其它管理体系整合效果评价(jià)
² 整合体(tǐ)系的改进
² 11.咨(zī)询(xún)/实施效果的评价
² 企业书面的(de)评价
² 企业顾客满意(yì)级度对比
² 企业质量损失成(chéng)本对比
² 咨询(xún)/实施方法的调(diào)整与改(gǎi)进
12.预(yù)审及认证准备
² 指(zhǐ)导选择认证(zhèng)机构
² 提出认证申请(qǐng)
² 模拟现(xiàn)场(chǎng)审核(hé)
² 纠正措施跟(gēn)踪
² 认证准备辅导
² 接受正式认证(zhèng)