一（yī）、     课程前言（yán）

对于培训：高层（céng）不重视？中层不配合？培（péi）训部不用心？员工不认同？老师不专业？课程不匹配？

随着企业（yè）规模和员工数（shù）量的（de）增加，企（qǐ）业内部实（shí）施的培（péi）训在企业培训中（zhōng）逐渐（jiàn）占据越来越重要（yào）的地位和作用。但是企业内训要（yào）取得良好的效果并不容易, 因为培训往往不是直接产生销售收入（rù）。在培训主管部（bù）门组织培（péi）训时，培训管理者（zhě）常常是（shì）在唱独（dú）角戏（xì），学员不愿（yuàn）意参加培训（xùn），直线部门不（bú）支持配合培训，高层领（lǐng）导不肯定培训，培训（xùn）管理部门吃力不讨好，有苦劳（láo）没功劳。造（zào）成（chéng）这（zhè）种局面原因，有培训管理（lǐ）者的不够专业的（de）原因，还（hái）有是各部门中（zhōng）高层（céng）管理人员和企业（yè）高层领导对培（péi）训（xùn）管理没有共同的本质（zhì）的认（rèn）知的原因。

培训不（bú）是万能,可（kě）没有培训万万不（bú）能，可见（jiàn）培（péi）训的重要性!企业可以没有人力资源经理（lǐ）,但（dàn）不能没有培训经（jīng）理,可见培训管理的重（chóng）要（yào）性!培（péi）训管理不只是培（péi）训部门的事情,而是企业全体员工（gōng）的（de）事情（qíng）。培训的直（zhí）接相关（guān）方学员、老师、培训管理者，还有培训的（de）间接相关方直线经理、公司（sī）高层，所有人（rén）都是培训管理者，只有五方人员了（le）解培训,达成共（gòng）识，共同（tóng）参与，共同（tóng）配合，齐心（xīn）协力，才能让企业的每一次培训都能达到较佳（jiā）效（xiào）能（néng）。（《非培训经理的培（péi）训管理（lǐ）》课程shou创者为您授课！）。

就是企业（yè）提高（gāo）培训效能的较佳课（kè）程，是各企（qǐ）业（yè）中（zhōng）高层管理人员的必修课。

二、     课程对象

 企业（yè）所有中高（gāo）层干部（bù），包括总经理、董事长。

三、     课程实施前的工（gōng）作

课程（chéng）前要求所有参（cān）训人员收集公司培训存在的问题

四、     课程内容与大纲，2天

思考：企业为何业绩（jì）不佳？

（一）、培训与企业战略

1-1、企（qǐ）业战略的四个（gè）层次

2-2、培训提高员工（gōng）业绩的原理（lǐ）

3-3 个人业绩与战（zhàn）略目（mù）标的关系（xì）

（二）、培训概述（shù）

2-1、培（péi）训的含义与意义（yì）

2-2、培训与教（jiāo）育的区别

2-3、培训内（nèi）容层（céng）次

2-4、培训的标准流程（chéng）

2-5、员工培训的（de）基本方法

2-6、企（qǐ）业培训体系

2-7、培（péi）训管理

（三）、培训管（guǎn）理组织

3-1、结构决定功能

3-2、培训管理方（fāng）阵

3-3、培训管（guǎn）理方阵的（de）实际应用（yòng）

（四）、培训（xùn）管理者

4-1、专业培训管理者素质模型

4-2、专（zhuān）业（yè）培训管（guǎn）理（lǐ）者的职责（zé）

4-3、非专业培（péi）训管理者的职责

（五）、培训需求分析

5-1、培训需（xū）求分析的三个层面

5-2、培（péi）训需求（qiú）分析（xī）的四种方（fāng）法

（六）、培训计划（huá）制定

6-1、培（péi）训（xùn）计划的（de）类型（xíng）：时间维度、部（bù）门维度、专业维度

6-2、培训计划的要素：目标原（yuán）则、对象层次、时间（jiān）地点、形式组合、培训课（kè）程、师资（zī）选择、评估方式、培训投资预算。

6-3、培训方案（àn）的编写

（七）、培训实施操作的六大（dà）细（xì）节

7-1、培（péi）训学员服务细节

7-2、培训老师服务（wù）细节

7-3、培训场（chǎng）地（dì）布（bù）置与创新

7-4、培训过程的控制

7-5、资料档案制作与存放

7-6、培训活动（dòng）的组织（zhī）策划

（八）、培训效果评估

8-1、yi级评估：课后评（píng）价（jià）---学（xué）习（xí）感受

8-2、二级评估（gū）：考试（shì）评估（gū）---学习（xí）效果（guǒ）

8-3、三级评估：工作（zuò）检验---行为改变

8-4、四级评估：业绩评价---业绩变化

（九（jiǔ））、内部讲师的选育用（yòng）评

9-1  内训师存在的意义（yì）

9-2 内训师的主要职责

9-3 内训师的（de）选育（yù）用评

（十（shí））内部课程规划（huá）

10-1、基（jī）层员工课程规划（huá）

10-2、中层（céng）管理人（rén）员（yuán）课程规划

10-3、专业（yè）技术（shù）人员课程规划

10-4、高层领导课程规划

（十（shí）一（yī））课（kè）程引进和老师的选择

11-1、课程引进的类别

11-2、外部老师的选择

（十（shí）二）培训管理模式:书文（wén）件短信微信官网

12-1、信（xìn）息（xī）时代的特点（diǎn）

12-2、培训管（guǎn）理“心”模式

五、     课程（chéng）结束后的跟（gēn）进（jìn）方（fāng）法与评估

1、培训宣誓     

2、纸笔（bǐ）考试